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WÖRWAG Pharma, mit Hauptsitz in Böblingen bei Stuttgart, ist ein mittelständisches, internationales Pharmaunternehmen. Vollständig in Familienbesitz entwickeln und vertreiben wir Biofaktoren- und Generika Präparate. Mit rund 1000 Mitarbeitern sind wir in über 35 Länderbüros vertreten.


Werden Sie Teil unseres Teams, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

 

Specialist medizinische Kundenberatung (m/w/d) 

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden (Ärzte, Heilpraktiker, Apotheker oder Endverbraucher)
  • Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
    • zu medizinischen Fragen und Anwendung
    • zur Arzneimittelqualität und Pharmakovigilanz
    • zu Produktdaten und Preisen
    • zu Marketing Materialien
  • Durch Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz tragen Sie maßgeblich zur Servicequalität von WÖRWAG Pharma bei
  • Dokumentation der Beratungstätigkeit in den bereitgestellten Systemen (z.B. im CRM) 
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Abteilungen Global Medical Affairs, insbesondere Pharmakovigilanz und Qualität
  • Genaue Einhaltung der Standard Prozeduren und Vorgaben zur Beantwortung von Fragen zur Medizin, Arzneimittelqualität und Pharmakovigilanz
  • Genaue Einhaltung aller rechtlichen und behördlichen Vorgaben insbesondere des Arzneimittel- und des Heilmittelwerbegesetzes
  • Maßgebliche Mitarbeit bei Aufbau und Pflege einer internen Wissensdatenbank
  • Beratung und Austausch mit den Marketing- und Vertriebsteams zu medizinischen und therapeutischen Fragestellungen
  • Mitarbeit in Projekten zur digitalen Kommunikation und zum Multi Channel Marketing
  • Vertretungsfunktion innerhalb des Teams Services

 

Ihr Profil:

 

  • Sie verfügen über eine naturwissenschaftliche Ausbildung oder eine Ausbildung in einem medizinischen Beruf oder vergleichbar
  • Sie können vorzugsweise Fortbildungen im medizinischen Bereich, z.B. als Heilpraktiker, vorweisen
  • Sie haben vertiefte Kenntnisse in medizinischen und therapeutischen Zusammenhängen
  • Sie konnten bereits einschlägige praktische Erfahrungen in der Arzneimitteltherapie und/oder Orthomolekularen Medizin sammeln
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in der Pharmakologie und/oder Pharmatechnologie und im Pharmamarketing
  • Sie fühlen sich am Telefon wohl und zeichen sich durch einen sicheren Umgang mit gängigen Internet- und PC Anwendungen (MS Office) aus
  • Sie besitzen eine nachweisbare Affinität zu digitaler Kommunikation und zu Online Aktivitäten
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und können sehr gut mit Menschen umgehen
  • Ihren professioneller sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift konnten Sie bereits in der Praxis erfolgreich anwenden
  • Sie arbeiten stets sorgfältig und zuverlässig und verfügen über eine ausgeprägte Eigenmotivation 
  • Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein freundliches kunden- und teamorientiertes Verhalten setzen wir voraus
  • Gute Englischkenntnisse sowie eine hohe Bereitschaft ständig Neues zu lernen und sich persönliche weiterzuentwickeln runden Ihr Profil ab

 

Wir bieten:

 

  • Wir bieten Ihnen ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Team innerhalb eines erfolgreichen, mittelständischen Pharmaunternehmens.
  • Auf Sie warten spannende Projekte, sowie ein internationales Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit gibt schnell und umfangreich Verantwortung zu übernehmen und Ihre Erfahrungen und Kenntnisse einzubringen.
  • Neben einer leistungsgerechten Vergütung erhalten Sie ein umfassendes Angebot an Zusatzleistungen, das bspw. eine betriebliche Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Maßnahmen, ein Job Ticket sowie vielfältige Weiterbildungsangebote, beinhaltet.

 

Wir freuen uns auf Sie!

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